1. Chính sách giao hàng

NewGates Corporation áp dụng phí vận chuyển cố định 25.000đ cho mọi đơn hàng, không phân biệt giá trị đơn hàng hay khu vực giao hàng.

Khu vực Phí vận chuyển Thời gian giao hàng
TP. Hồ Chí Minh 25.000đ 1 - 2 ngày
Các tỉnh/thành khác 25.000đ 3 - 5 ngày
2. Thời gian giao hàng

Từ 8:00 - 18:00, từ thứ Hai đến thứ Bảy (trừ các ngày Lễ, Tết theo quy định của Nhà nước Việt Nam).

Lưu ý: Đơn hàng được hỗ trợ giao lại miễn phí trong vòng 2 lần kể từ lần giao không thành công đầu tiên.

Trường hợp giao hàng không thành công 3 lần do lỗi từ phía Khách hàng, đơn hàng sẽ bị hủy tự động. Nếu Khách hàng muốn nhận lại, vui lòng tạo đơn hàng mới.

NewGates Corporation không hỗ trợ phí vận chuyển trong trường hợp này.

3. Quy chuẩn đóng gói hàng hóa

Đóng gói bằng thùng carton bên ngoài (trừ các sản phẩm khó bể vỡ và biến dạng như quần áo, vải, ...).

Đối với hàng dễ vỡ: cần được bọc kín, gia cố bằng mút, xốp, giấy báo bên trong để đảm bảo an toàn.

Đối với hàng chứa chất lỏng: cần bọc bao bì chống thấm trước khi đóng gói.

Các loại hàng đặc biệt (chất lỏng, hàng dễ vỡ, dễ móp méo, …) phải dán cảnh báo “Hàng dễ vỡ” bên ngoài bao bì.

4. Quy trình giao hàng

NewGates Corporation tiếp nhận và xử lý đơn hàng trong vòng 24 giờ làm việc.

Chuẩn bị và đóng gói hàng hóa theo đơn đặt hàng.

Bàn giao cho đơn vị vận chuyển.

Shipper nhận hàng và giao đến khách hàng.

Thu tiền (COD nếu có).

Hoàn tất đơn hàng.

Lưu ý: Quý khách vui lòng quay video khi mở hàng để làm cơ sở đối chiếu trong trường hợp hoàn/hủy/đổi/trả.

5. Trách nhiệm của các bên

NewGates Corporation và đơn vị vận chuyển đối tác chịu trách nhiệm hỗ trợ, xử lý mọi vấn đề phát sinh trong quá trình giao hàng.

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin nhận hàng đầy đủ, chính xác (Tên, SĐT, Địa chỉ…), thực hiện thanh toán và tuân thủ chính sách của NewGates Corporation.

Trong trường hợp cần thay đổi thông tin, vui lòng liên hệ hotline Email : Newgatescorp.info@mcvnetworks.com để được hỗ trợ.

Chính sách giao hàng